ご注文のキャンセル・商品の返品

ご注文のキャンセル・商品の返品

中古複合機のご購入

コピヤスでご注文のキャンセルやすでにご購入いただいた商品の返品について説明いたします。ご注文のキャンセルは前日までです。購入済みの商品は到着日から10日以内であれば返品できます。

ご注文のキャンセル

発送・納品の前日までにお電話でご連絡ください

すでにいただいたご注文のキャンセルは、商品の発送及び納品の前日までです。

前日までにご注文のキャンセルをご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。

ご注文のキャンセルは、電話でのみ受け付けております。03-6479-6966までお電話ください!

発送・納品の当日にキャンセルする場合

原則、発送・納品の当日はキャンセルができませんが、場合によりキャンセルが間に合うことがあります。

  • 納品にお伺いする車両が発進する前、又は運送会社(ヤマト運輸等)が集荷に来る前であればキャンセルができます。
  • 納品にお伺いする車両が発進した後、又は運送会社(ヤマト運輸等)が集荷をした後ではキャンセルはできません。この場合、すでに送料が発生した状態となりますので、キャンセルする場合は、商品を返品する手配となります。

商品の返品について

お客様の都合による返品

商品の動作に特段問題はなく、お客様のご都合で返品をご希望の場合、商品到着から10以内であれば受付いたします。

商品の返品は、電話でのみ受け付けております。03-6479-6966までお電話ください!

商品の返品にはいくつか条件がございます。

  • 返品は商品到着から10日以内です。
  • 返品に伴う送料、梱包料、運送保険料他は全てお客様負担になります。
  • 商品が弊社へ到着後、異常が無いか動作確認をいたします。問題がなければお客様ご指定の口座へ返金いたします。
  • ご返金にかかる手数料は全てお客様負担です。

お客様の都合による返品ができない場合

商品到着後10日以内であっても、返品が受付できない場合があります。

  • 新品の複合機(リース含む)は原則返品できません。ご注意ください。
  • 中古複合機はご使用1,000枚カウント以内であれば返品ができます。使用1,000枚を超えてしまった商品の返品はできません。中古複合機の保証について
  • お客様のもとで、破損が生じた商品
  • 他社や他人、お客様により修理・部品の交換が行われた商品

詳しくは、担当サービスマンまでご連絡をお願いいたします。

配送料、運送保険料は返金できません

配送料、運送保険料は、商品を運ぶための費用であり、商品の代金には含まれていません。ご返金の際は、合計でお支払いいただいた金額から、配送料分を差し引いた金額をお振込みいたします。

商品を返品する場合は、配送料、運送保険料が往復分発生いたしますのでご注意ください。例:送料片道10,000円、運送保険料500の商品であれば、往復合計21,000円